Política de reembolso

Si necesitas realizar un cambio de alguno de nuestros productos, puedes solicitarlo dentro de los 7 días calendario posteriores a la fecha en que lo recibiste. Esta política aplica únicamente para productos fabricados en tela o cuerina, como bolsos, portalaptops, maletines y neceseres.

Para iniciar el proceso, escríbenos a nuestro WhatsApp: 933 528 123.
En tu mensaje, por favor incluye:
● Nombre completo
● Número de pedido
● Fecha de compra
● Motivo del cambio
● Foto del producto y su empaque

Te responderemos en un plazo máximo de 24 a 48 horas hábiles.

Para poder realizar el cambio, el producto debe estar en perfecto estado, sin señales de uso y con su empaque original.

Los cambios se aplican por productos de igual o mayor valor. En caso sea mayor, deberás cubrir la diferencia.

⚠ Importante: Los productos adquiridos con descuentos o promociones no están sujetos a cambios ni devoluciones.

Los costos de envío para devolver el producto y enviar el nuevo corren por cuenta del
cliente.

No realizamos devoluciones de dinero por compras efectuadas a través de la web o
WhatsApp.