Preguntas Frecuentes
¿Qué métodos de pago aceptan?
Los pagos en nuestra tienda son procesados de manera segura a través de Mercado Pago. Aceptamos tarjetas de débito y crédito Visa, American Express, MasterCard y Diners Club.
¿Cuánto tiempo tarda la confección de una cartera de cuero personalizada?
El tiempo de confección para las carteras personalizadas es de 14 a 18 días hábiles.
Si necesitas tu producto para una fecha especial, podemos agilizar el proceso y entregarlo entre 10 a 14 días hábiles, siempre que se coordine previamente con nosotros a través de WhatsApp al 933528123.
¿Qué tipo de cuero utilizan en sus productos?
Todos nuestros productos están confeccionados con cuero vacuno peruano de alta calidad, lo que asegura una excelente durabilidad.
¿Los productos de cuero tienen garantía?
Sí, todos nuestros productos cuentan con 30 días de garantía a partir de la fecha de compra. Sin embargo, la garantía no cubre:
- Desgaste o daños provocados por un uso inapropiado del producto.
- Variaciones naturales del cuero, como cambios en el tono, textura, marcas o cicatrices.
- Manchas causadas por una limpieza incorrecta o el uso de productos no adecuados para el cuidado del cuero.
- Artículos que hayan sido alterados o intervenidos por terceros (por ejemplo, servicios de renovación).
¿Qué ocurre si no me gusta el producto personalizado que compré?
Debido a que nuestros productos son personalizados, no aceptamos devoluciones. Te pedimos que te asegures bien al elegir el color, diseño, textura y/o personalización, para que tu experiencia de compra sea completamente satisfactoria.